よくあるご質問

商品について

Q.
子供も一緒に使えますか?
A.
MAROAはお肌に優しく97%の天然成分で作られていますが、精油の香りが刺激にならないように3歳以上のお子様からとさせて頂いております。
Q.
妊娠中や産後でも使えますか?
A.
問題なくご使用いただけますが、妊娠中や出産後はお肌が敏感になっているためトラブルなどがあった場合にはお近くの医療機関へご相談ください。
Q.
男性も使えますか?
A.
性別問わず、3歳以上からお年寄りまで使って頂けます。
Q.
シャンプーだけでも使えますか?
A.
もちろん使っていただけます!
シャンプー&トリートメント共に贅沢な天然成分が配合されており、シャンプーだけでもお使いいただけるように成分設計されております。
Q.
保存期間はどのくらいですか?
A.
天然成分で製造されていますので開封後はなるべく早くお使いください。未開封で適切な保存方法であれば3年間です。

ご購入について

Q.
詰め替えやお試しサイズはありますか?
A.
現在のところ販売予定はございません。
Q.
返品はできますか?
A.
お客様のご都合での返品、返金はできません。

ポイントについて

Q.
ポイントはありますか?
A.
会員登録(無料)してからお買い物をすると、商品金額(税込)の1%をポイントとして付与いたします。「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物(商品金額・消費税・送料・商品代引き手数料など、すべて含む合計金額)の際にご利用出来ます。
・ポイントはご注文商品の発送が完了した当日以降に加算されます。

注意事項
(1)会員登録をしないで購入された場合、ポイントは付与されません。
(2)ポイントの有効期限はありません。
(3)ポイントの換金は出来ません。
(4)ポイントを他人に譲渡することは出来ません。
(5)決済後はポイント利用をキャンセルすることは出来ません。